Om företaget

DNB är en av Nordens ledande aktörer inom bank, finans och försäkring och den klart marknadsledande banken i Norge. I Sverige finns flera av koncernens affärsområden representerade, däribland DNB Finans.

DNB Finans verksamhet är uppdelad i tre områden: Bilfinansiering, Leasing och Autolease. Nu vill DNB förstärka teamet inom krav- och obeståndshantering med en studentmedarbetare. Den här rollen är perfekt för dig som vill få praktisk erfarenhet av sak- och avtalsrätt i ärendehantering och kunddialog, samtidigt som du lär dig om inkasso.

Du blir en del av ett sammansvetsat team där kollegorna har bred erfarenhet inom obestånd och inkasso. Här arbetar du i ett stöttande klimat där samarbete och kunskapsdelning är viktiga faktorer.

Om tjänsten

I rollen arbetar du i ett team som hanterar ärenden tidigt i inkassoprocessen. Ditt fokus blir att hjälpa kunder med betalningsproblem att hitta lösningar innan deras ärende eskaleras vidare. Du får stort förtroende i rollen att resonera dig fram till beslut i olika kundsituationer för att på bästa sätt nå en lösning.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: 

• Ta emot samtal från kunder och hitta hållbara betalningslösningar 
• Hantera och administrera påminnelsekedjor, inkassokrav och bestridanden 
• Göra bedömningar av kunders betalningsförmåga

Kvalifikationer och egenskaper

För att trivas i rollen ser vi att du är en nyfiken och ansvarstagande person som vågar utmana och bidra med nya idéer. Du är engagerad och vill förstå helheten för att utvecklas i rollen. För att lyckas behöver du dessutom ha förmågan att självständigt analysera situationer utifrån avtalsrätt och fatta välgrundade beslut.

Vi söker dig som har minst två år kvar av dina studier, gärna inom juridik, ekonomi eller liknande område. 

Därtill har du:

• Tidigare erfarenhet av service, kundsupport eller telefonkontakt
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande erfarenheter

• Språkkunskaper utöver svenska och engelska

Övrig information

• Start: Omgående
• Plats: DNB:s kontor i centrala Stockholm. Vi erbjuder en hybridlösning där du kan arbeta hemifrån två dagar i veckan. Under din introduktion kommer du att vara på plats på kontoret
• Omfattning: Deltid vid sidan av studierna, cirka 2–3 dagar per vecka (kan delas upp på hel- eller halvdagar), med möjlighet till heltid under skollov som jul och sommar
• Lön: Timlön

Även om du inte är student, men intresserad av en deltidstjänst enligt beskrivningen och uppfyller övriga kriterier, är du välkommen att söka.

Rollen är ett långsiktigt konsultuppdrag hos DNB med anställning hos Asta Agency. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter framåt. 

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till kandidat@astaagency.se.

Om Asta Agency

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.