Om företaget

Options Technology är en ledande global leverantör av IT-infrastruktur och hanterade tjänster för kapitalmarknadssektorn. Sedan starten har företaget fokuserat på att stödja finansiella institutioner med högpresterande, säkra och skalbara teknologilösningar. Med en närvaro i över 20 länder och kontor i strategiska finanscentra, erbjuder Options Technology dygnet runt-support enligt en "follow-the-sun"-modell. Detta säkerställer att kunder får kontinuerlig service oavsett tidzon.

Företagets kundbas inkluderar ledande investmentbanker, hedgefonder, mäklarhus, private equity-företag och börser. Genom att tillhandahålla en agil och skalbar plattform med förstklassig cybersäkerhet, möjliggör Options Technology för sina kunder att fokusera på sin kärnverksamhet medan de förlitar sig på robust teknisk infrastruktur. Alla tjänster och produkter från Options Technology är utformade för att uppfylla branschens högsta standarder för säkerhet och regelefterlevnad, vilket gör dem till en pålitlig partner för finansiella institutioner världen över.

Vi på Asta Agency samarbetar med Options Technology i denna rekrytering och söker nu en teknisk support med placering i Stockholm. 

Om tjänsten

I rollen som Onsite Support Engineer till teamet i Stockholm spelar du en central roll i att stödja Options Technologys, kunds, verksamhet inom dess tekniska infrastruktur. Du arbetar nära kundens tekniska team och interna specialister för att säkerställa en stabil och effektiv drift av deras plattformar. Tjänsten erbjuder en unik möjlighet att vara en del av en global organisation i en dynamisk och snabbföränderlig miljö. Du fungerar som teknisk kontaktperson på plats och bidrar både operativt och strategiskt till att utveckla och förbättra tekniska lösningar.

Ansvarsområden:

• Fungera som primär teknisk kontaktperson på plats hos kund
• Övervaka systemens prestanda samt genomföra regelbundet underhåll och uppdateringar
• Felsöka och åtgärda tekniska problem; eskalera vid behov till interna team
• Hantera incidenter och serviceförfrågningar enligt överenskomna SLA:er
• Bygga och vårda starka relationer med kundens nyckelpersoner
• Delta i implementation och testning av systemförbättringar och uppgraderingar
• Hålla utbildningar för kundens tekniska personal samt dela kunskap och bästa praxis internt och externt

Kvalifikationer och egenskaper

Vi söker dig som är analytisk, lösningsorienterad och trygg i att felsöka tekniska problem även under press. Du kommunicerar klart och tydligt, både muntligt och skriftligt, och bygger lätt relationer med kunder och kollegor. Du har ett starkt kundfokus, jobbar strukturerat och är van att ta eget ansvar. Du är flexibel, nyfiken och trivs i en internationell och föränderlig miljö där varje dag bjuder på nya utmaningar.

Därtill söker vi dig som har:

• Kandidatexamen inom exempelvis datavetenskap, informationsteknik eller motsvarande erfarenhet
• Minst 1–2 års erfarenhet av en liknande roll med fokus på teknisk support på plats och felsökning, gärna inom finanssektorn
• Goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift
• Det är meriterande med god kunskap inom Microsoft 365, Azure, Endpoint Management, utrullning av enheter samt felsökning av AV-teknik
• Ett intresse för innovation och finansteknologi
• CompTIA A+, Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) eller likvärdiga certifieringar är meriterande men inget krav

Övrig information

• Start: Omgående
• Plats: Stockholm
• Omfattning: Heltid
• Lön: Enligt överenskommelse

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till ellen@astaagency.se.

Om Asta Agency

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.