Om företaget

Adway hjälper företag att höja kvaliteten på varje rekrytering – med sociala medier, automation och smart teknik. Deras Social Recruiting Technology kopplar ihop ATS-data med skräddarsydd annonsering, så att du når rätt kandidater snabbare och smartare. Med automatiserade kampanjer, AI-drivna insikter och en sömlös kandidatresa boostar de kvalitén på dina kandidater – at the speed of social.

Asta Agency samarbetar med Adway i denna rekryteringsprocess. Vi söker en Customer Success Account Manager till deras kontor i Centrala Stockholm.

Om tjänsten

Som Customer Success Account Manager inom Adways segment för Direct Market-kunder spelar du en avgörande roll i att både förvalta och utveckla befintliga kundrelationer och säkerställa att varje kund får ut maximalt värde av deras erbjudande.

I rollen arbetar du med ett urval kunder som har stor potential att växa tillsammans med företaget. Du ansvarar för hela kundresan; från onboarding till affärsutveckling, uppföljning och förnyelse av avtal. Arbetet sker med stort individuellt ansvar, där du själv prioriterar din tid utifrån affärspotential och kundernas behov. Du jobbar tätt med ditt team och fattar gemensamma beslut kring fokusområden samt uppföljning av resultat, utmaningar och möjligheter. Hos Adway står kundvärde, kommersiellt driv och samarbete i centrum och vi söker dig som ser positivt på en roll och organisation där du får bidra, påverka och utvecklas. 

Ansvarområden:

🤝 Kundrelation & Strategiskt Stöd

• Skapa och vårda långsiktiga kundrelationer i din portfölj.
• Hålla regelbundna strategimöten för att analysera resultat och identifiera nya behov.
• Rådgivning kring hur kunderna optimerar sin användning av Adway, särskilt inom employer branding och rekrytering.
• Genomföra digitala och fysiska utbildningar i hur plattformen fungerar.
• Agera huvudkontaktperson för kunden.

📈 Affärsutveckling & Tillväxt

• Driva kundens tillväxtresa: från onboarding till förnyelse, merförsäljning och segmentförflyttning.
• Identifiera och presentera nya initiativ som ökar värdet av samarbetet.
• Ansvara för förnyelser och tillägg – från behovsanalys till signerat avtal.
• Arbeta nära säljteamet i avtalsrelaterade frågor och kommersiell utveckling.

📊 Datadriven kundoptimering

• Analysera kampanjresultat, användardata och ATS-insikter för att ge konkreta förbättringsförslag.
• Rapportera på resultat och ROI – både till kund och internt.
• Arbeta proaktivt för att kunden ska nyttja sin budget effektivt och nå sina affärsmål.
• Samarbeta med interna team (produkt, marknad, content) för att lyfta kundupplevelsen.

Kvalifikationer och egenskaper

Vi söker dig som har ett starkt affärsdriv kombinerat med nyfikenhet och en förmåga att lyssna in kundens behov. Du är kommunikativ, självgående och får saker att hända genom att ta egna initiativ med en orädd approach. Du trivs i en platt och entreprenöriell miljö där ansvar och frihet går hand i hand. Din förmåga att vara ambitiös och tävlingsinriktad samtidigt som du är prestigelös och samarbetsvillig är viktigt då du förväntas att ta kontakt med andra team när det behövs; du visar att du vill lösa problem, skapa värde och göra skillnad.

Hos Adway formas rollen till stor del av dig. Det finns tydliga ramar, men du skapar själv strukturen för hur du jobbar med dina kunder. Här värdesätts initiativförmåga, driv och viljan att vara en aktiv del av både teamet och kundens framgång. Och ja – du har väldigt kul tillsammans med dina kollegor på vägen.

Därtill söker vi dig som:

• Har erfarenhet av B2B-försäljning, gärna inom HR-tech, media eller SaaS
• Har tidigare jobbat inom Customer Success, Account Management eller rådgivande försäljning
• Har ett intresse för rekrytering, HR-tech och datadrivna arbetssätt
• Behärskar både svenska och engelska i tal och skrift

Övrig information

• Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
• Plats: Centrala Stockholm
• Omfattning: Heltid
• Lön: Grundlön + provisionsbaserad lönemodell 

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till ellen@astaagency.se.